Como agir durante uma assistência de encanamento?
Quando você se depara com um problema de encanamento, a primeira coisa que vem à mente é: “E agora, o que eu faço?” Calma! A primeira dica é manter a calma. Não adianta entrar em pânico, afinal, a água não vai parar de sair sozinha. Se você perceber que a situação está fora de controle, como um vazamento que parece uma cachoeira, a melhor saída é fechar o registro de água. Isso vai evitar que a bagunça se espalhe ainda mais.
Identifique o problema
Depois de ter controlado a situação, é hora de investigar. Tente identificar de onde vem o problema. É um cano furado? Um entupimento? Ou talvez uma torneira que resolveu dar tchau? Olhar com atenção pode te ajudar a descrever melhor a situação para o encanador que vai chegar. E, olha, quanto mais informações você tiver, mais rápido ele vai conseguir resolver a questão.
Prepare o ambiente
Enquanto aguarda a chegada do profissional, que tal preparar o ambiente? Remova objetos que possam atrapalhar o trabalho, como móveis ou decoração. Além disso, se a área estiver muito suja, uma rápida limpeza pode ajudar. Afinal, ninguém gosta de trabalhar em um lugar bagunçado, né? E isso pode até facilitar o trabalho do encanador, tornando tudo mais ágil.
Tenha as ferramentas à mão
Se você tem algumas ferramentas em casa, pode ser útil tê-las à disposição. Não precisa ser um expert em encanamento, mas ter uma chave inglesa ou uma fita veda-rosca pode ajudar em situações simples. E, quem sabe, você não consegue resolver algo antes mesmo do encanador chegar? É sempre bom estar preparado para qualquer eventualidade.
Comunique-se claramente
Quando o encanador chegar, não esqueça de explicar tudo o que você observou. Fale sobre os barulhos estranhos, as manchas de água ou qualquer detalhe que possa parecer irrelevante. Às vezes, um pequeno detalhe pode ser a chave para resolver o problema mais rápido. E lembre-se: quanto mais claro você for, melhor será a comunicação e, consequentemente, o resultado.
Evite interferir no trabalho
Uma coisa que pode ser tentadora é querer ajudar o encanador. Mas, calma lá! Às vezes, a melhor ajuda é ficar na sua e deixar o profissional fazer o trabalho dele. Interferir pode acabar atrapalhando e, quem sabe, até causando mais problemas. Então, relaxa e confia no trabalho do cara. Ele sabe o que está fazendo!
Peça orientações
Enquanto o encanador trabalha, aproveite para fazer perguntas. Pergunte sobre o que causou o problema, como evitar que aconteça novamente e quais cuidados você deve ter com a sua tubulação. Essa troca de informações pode ser muito valiosa e, quem sabe, você não se torna um expert em encanamento também?
Verifique o serviço realizado
Após o serviço, não esqueça de verificar se tudo está funcionando direitinho. Abra as torneiras, observe se há vazamentos e, se possível, faça um teste. Se tudo estiver ok, é hora de agradecer ao encanador pelo trabalho. Um simples “obrigado” pode fazer a diferença e ainda pode garantir que você tenha um bom contato para futuras necessidades.
Documente o serviço
Por último, mas não menos importante, anote o que foi feito e, se possível, guarde o contato do encanador. Isso pode ser útil para futuras referências. Além disso, se você tiver um histórico de serviços realizados, pode ajudar a identificar padrões e problemas recorrentes. E quem sabe, você não se torna o amigo do encanador, sempre chamando ele para dar uma olhada na sua casa?